Връщане и замяна

ВРЪЩАНЕ

Ако не сте напълно доволни от Вашата поръчка, можете да върнете закупения продукт в срок до 14 календарни дни от датата на получаването му.

Разходите за връщане на продукта са за сметка на клиента, освен ако не е договорено друго с наш представител или ако продуктът е получен с производствен дефект или е различен от поръчания.

За да бъде прието връщането, продуктът трябва да отговаря на следните условия:

  • Да бъде в неизползвано състояние, без следи от носене, пране, повреди или замърсявания.
  • Да бъде върнат в оригиналната си опаковка, с всички етикети и аксесоари.
  • Да бъде придружен от номер на поръчката или друго доказателство за покупка.

ЗАМЯНА

При желание за друг размер или модел е необходимо продуктът да бъде върнат, след което да бъде направена нова поръчка през сайта.

Новата поръчка се обработва и изпраща съгласно стандартните условия за доставка.

КАК ДА ВЪРНЕТЕ ПРОДУКТ?

Преди изпращане на продукта за връщане, моля свържете се с нас на apakclothing@gmail.com, като посочите номера на поръчката и причината за връщането.

След получаване и проверка на продукта ще обработим заявката Ви за връщане.

ПРОДУКТИ, КОИТО НЕ ПОДЛЕЖАТ НА ВРЪЩАНЕ

    Не се приемат за връщане:

    • Продукти с видими следи от употреба, пране, замърсяване или повреда.
    • Продукти с липсващи етикети или аксесоари.
    • Продукти, които не са върнати в състоянието, в което са били получени.

    Ако сте получили продукт с производствен дефект или продукт, различен от поръчания, молим да се свържете се с нас възможно най-скоро след получаването му. В тези случаи разходите за връщане и повторно изпращане са за наша сметка.

    ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМИ

    При одобрено връщане стойността на върнатия продукт се възстановява в срок до 7 (седем) работни дни от получаването и проверката му.

    Възстановяването се извършва чрез банков превод по банкова сметка, предоставена от клиента.